근무지: 서울
주요업무:
- 제품·서비스 관련 고객 문의 응대 및 정보 제공
- 고객 신규 계정 생성 및 기존 계정 업데이트·관리
- 제품·서비스 관련 문제 해결(고객 민원 접수, 원인 파악, 해결책 모색, 시정 촉구, 사후 점검 등)
- 고객 데이터 수집 및 분석을 통한 제품·서비스별 보고서 작성
자격요건:
- 경영학 등 관련 분야 학사 이상 학위
- 관련 경력 1년 이상 혹은 이에 준하는 교육 및 경험
- 한국어·영어 구사 능력
- 우수한 커뮤니케이션 능력(회화, 작문, 대인관계)
- 민첩하고 유연한 상황대처 능력
- 상황판단, 협상 및 문제해결 능력
- 뛰어난 계획실행 및 조직 능력
- 책임감, 체계성, 협동성
- OA 활용 능력(엑셀, 워드, 파워포인트, 한글 등)