同事之间

中国的办公室文化与美国的办公室文化有诸多不同的方面。不了解中国办公室文化的特色会给同事间的关系,甚至工作带来负面影响。中国同事之间的关系不单纯是工作关系,也常常带有私人关系的成分。中国人对私人空间和工作空间的划分与美国人不同,即使在香港这样有着长期中西文化交汇历史的城市也是如此。在中国办公室里,很多类似话题让初来的外籍人士感到不可理喻甚至尴尬。中国人办公室里的话题除了体重身材,还包括住房大小、工资多少等。

美国人不愿谈太多私事的一个原因是他们注重隐私,认为自己的事情和他人没有任何关系。另一个原因是美国是一个多元化的社会,每个人都有不同的种族、宗教信仰。公司内部不谈宗教是不成文的规矩,在谈到政治、种族、民族、性别、阶级等敏感问题时也要异常小心相比之下,中国社会构成比较单一,大多数人的政治、宗教和民族背景相似,不太可能在这些事情上发生争执。这几年,随着中国的发展,至少在公开场合说话时有人开始注意不拿社会弱势群体(比如残疾人)和地方方言开玩笑。这其实是社会进步的表现。

中国人在一起其实也不是只谈隐私。和美国人一样,他们喜欢谈自己的孩子、自己的宠物,也喜欢谈体育。现在越来越多中国人也喜欢看美国电视剧和电视节目,跟他们谈谈他们喜欢的美国电视剧也可以找到共同话题。

上下级关系

中国办公室文化对上下级的关系也遵守得十分严格。在美国,主管常常可以随便跟下属聊聊,在中国,如果主管表明了想跟下属随便聊聊这一意愿,下属是绝对不会真的只“随便聊聊”的,他们甚至有可能提前为这场“随意的聊天”做准备。从领导的角度来看,领导也认为自己应该受到尊重,例如,在领导讲话的时候吃东西就会被看做是一种非常不礼貌的行为。另外,称呼领导的时候尽量用“您”,或者用“姓+头衔”的方式,如“王总、张经理”等称呼,避免冒犯上级领导。

中国办公室中的上下级文化还表现在下班时间方面。在中国,普通员工常常会比老板离开的时间晚一些,以表现出他们勤恳努力的态度。但是在美国,你不需要故意留很久。如果你已经完成了你当天的工作任务,而且你的老板仍然在办公室, 你不需要像在中国一样为了显示你的忠心而加班,只要你按时的完成了你份内的工作即可。为了保证自己的时间,也保持对上司的尊重,可以每天到岗以后先提前向上司询问当天必须完成的工作是什么,离开以前再向上司汇报一下,表明安排的工作已经完成,是否还有重要的工作需要今天之内完成。另外还要千万记住,按时回家是没错,可是千万不要在没有经过允许的情况下,提早回家。

专业性

在中国办公室里,专业与非专业的标准也与美国的不尽相同。虽然中国人喜欢谈一些私事,但是从办公区域的装饰来看,中国人的办公室里一般较少出现非办公用品以外的装饰或者家人照片等,因为太个性化的装饰在中国人看来是不专业的。而相比之下,美国人的办公区域是私人的,因此常常能看到美国人在办公室里挂满家人、孩子、宠物的照片,或者把办公室装饰成自己喜欢的样子,这都是可以接受,甚至是被鼓励的。

在中国,另外一个需要注意的方面是午睡,在中国,趴在办公桌上睡午觉是很常见的。即便是在外企,吃过午饭,很多同事也都抱着小枕头,直接趴在办公桌上睡,从来没人管这是否不雅观、不专业。但是在美国,如果趴在办公桌上午睡,同事很可能会问你是不是身体不舒服,如果回答不会,那趴在桌子上午睡这种做法往往会被看做是不专业的表现。午餐时间对中国人是非常重要的,如果在午餐时间给中国同事打电话,他们给你的回复很有可能是:“不好意思,我现在在吃饭,要不等我回办公室再说?”

同事之間

中國的辦公室文化與美國的辦公室文化有諸多不同的方面。不了解中國辦公室文化的特色會給同事間的關系,甚至工作帶來負面影響。中國同事之間的關系不單純是工作關系,也常常帶有私人關系的成分。中國人對私人空間和工作空間的劃分與美國人不同,即使在香港這樣有著長期中西文化交匯歷史的城市也是如此。在中國辦公室裏,很多類似話題讓初來的外籍人士感到不可理喻甚至尷尬。中國人辦公室裏的話題除了體重身材,還包括住房大小、工資多少等。

美國人不願談太多私事的一個原因是他們註重隱私,認為自己的事情和他人沒有任何關系。另一個原因是美國是一個多元化的社會,每個人都有不同的種族、宗教信仰。公司內部不談宗教是不成文的規矩,在談到政治、種族、民族、性別、階級等敏感問題時也要異常小心相比之下,中國社會構成比較單一,大多數人的政治、宗教和民族背景相似,不太可能在這些事情上發生爭執。這幾年,隨著中國的發展,至少在公開場合說話時有人開始註意不拿社會弱勢群體(比如殘疾人)和地方方言開玩笑。這其實是社會進步的表現。

中國人在一起其實也不是只談隱私。和美國人一樣,他們喜歡談自己的孩子、自己的寵物,也喜歡談體育。現在越來越多中國人也喜歡看美國電視劇和電視節目,跟他們談談他們喜歡的美國電視劇也可以找到共同話題。

上下級關系

中國辦公室文化對上下級的關系也遵守得十分嚴格。在美國,主管常常可以隨便跟下屬聊聊,在中國,如果主管表明了想跟下屬隨便聊聊這一意願,下屬是絕對不會真的只“隨便聊聊”的,他們甚至有可能提前為這場“隨意的聊天”做準備。從領導的角度來看,領導也認為自己應該受到尊重,例如,在領導講話的時候吃東西就會被看做是一種非常不禮貌的行為。另外,稱呼領導的時候盡量用“您”,或者用“姓+頭銜”的方式,如“王總、張經理”等稱呼,避免冒犯上級領導。

中國辦公室中的上下級文化還表現在下班時間方面。在中國,普通員工常常會比老板離開的時間晚一些,以表現出他們勤懇努力的態度。但是在美國,你不需要故意留很久。如果你已經完成了你當天的工作任務,而且你的老板仍然在辦公室, 你不需要像在中國一樣為了顯示你的忠心而加班,只要你按時的完成了你份內的工作即可。為了保證自己的時間,也保持對上司的尊重,可以每天到崗以後先提前向上司詢問當天必須完成的工作是什麽,離開以前再向上司匯報一下,表明安排的工作已經完成,是否還有重要的工作需要今天之內完成。另外還要千萬記住,按時回家是沒錯,可是千萬不要在沒有經過允許的情況下,提早回家。

專業性

在中國辦公室裏,專業與非專業的標準也與美國的不盡相同。雖然中國人喜歡談一些私事,但是從辦公區域的裝飾來看,中國人的辦公室裏一般較少出現非辦公用品以外的裝飾或者家人照片等,因為太個性化的裝飾在中國人看來是不專業的。而相比之下,美國人的辦公區域是私人的,因此常常能看到美國人在辦公室裏掛滿家人、孩子、寵物的照片,或者把辦公室裝飾成自己喜歡的樣子,這都是可以接受,甚至是被鼓勵的。

在中國,另外一個需要註意的方面是午睡,在中國,趴在辦公桌上睡午覺是很常見的。即便是在外企,吃過午飯,很多同事也都抱著小枕頭,直接趴在辦公桌上睡,從來沒人管這是否不雅觀、不專業。但是在美國,如果趴在辦公桌上午睡,同事很可能會問你是不是身體不舒服,如果回答不會,那趴在桌子上午睡這種做法往往會被看做是不專業的表現。午餐時間對中國人是非常重要的,如果在午餐時間給中國同事打電話,他們給你的回復很有可能是:“不好意思,我現在在吃飯,要不等我回辦公室再說?”